রেফারেন্স

pic2map-এ আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা বুঝি যে আপনার তথ্য এবং অর্থ সুরক্ষা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমাদের আইনি কাঠামো, ডেটা হ্যান্ডলিং এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে বিস্তারিত জানবেন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলেনদেন নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pic2map pic2map-এ আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের উত্তর কোথায় পাবেন

আমাদের সহায়তা দল আপনার যেকোনো আইনি বা নীতিগত প্রশ্নের সমাধানে প্রস্তুত। বাংলা ভাষায় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকায় থাকা খেলোয়াড়রা দ্রুত সমাধান পেতে…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন, নীতি বা যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে চ্যাট করুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বাংলায় প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং সেটিংস থেকে আপনার ডেটা, পছন্দ ও নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ করুন।
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

pic2map-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষণ করি। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং সম্পর্কে সম্পূর্ণ…

এনক্রিপশন ও স্টোরেজ

আপনার জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। ডেটা সেন্টারগুলো নিয়মিত অডিট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম বার জমা বা বড় পরিমাণ উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

লেনদেন পর্যালোচনা

আপনার প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে ব্লক করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ১২ মাস আইনি এবং কর-সংক্রান্ত কারণে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি সেশনে আপনি ট্র্যাকিং কুকি গ্রহণ বা অস্বীকার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করুন।

ডেটা অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকার

সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাঠাই অথবা অ্যাকাউন্ট এবং এর সাথে যুক্ত সব তথ্য চিরতরে মুছে দিই।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নগুলি

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা pic2map-এর খেলোয়াড়রা আমাদের নীতি ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১২ মাস পর আমরা আপনার সব ডেটা মুছে ফেলি। কর-সংক্রান্ত রেকর্ড স্থানীয় আইনের অনুযায়ী রাখা হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্টে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছে দিন' অনুরোধ করুন। এটি আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা চিরতরে মুছে ফেলবে। উত্তোলনের অপেক্ষায় থাকা অর্থ প্রথমে আপনাকে ফেরত পেতে হবে।

না। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket খাতের লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি। কোন বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নীতি নেই।

যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টকে জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং প্রতিটি উত্তোলন সুরক্ষিত করে। প্রথম বার বড় পরিমাণ বা সংবেদনশীল লেনদেনের সময় আমরা একটি ওয়ান-টাইম কোড পাঠাই। এটি ২-৩ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

pic2map-এ প্রতিটি সংযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইলে URL-এর পাশে একটি তালা আইকন দেখবেন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট অবস্থায় পাঠানো হচ্ছে।

সাপোর্টে কোন উদ্বেগ জানান—চ্যাটে, ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। আমাদের নিরাপত্তা টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করে এবং ৭ দিনের মধ্যে সমাধান জানায়।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা pic2map-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে এটি নিশ্চিত করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞার দিকে পরিচালিত করে।